Quand on entend le mot « manipulation », on imagine tout de suite des personnages malveillants, des menteurs ou des profiteurs. On se dit que seules les mauvaises personnes utilisent ces techniques pour arriver à leurs fins. Pourtant, la réalité est bien plus nuancée.
En psychologie, la manipulation désigne simplement le fait d’influencer le comportement ou les pensées d’autrui, souvent de manière cachée. Et devinez quoi ? Nous le faisons tous, tous les jours, sans même nous en rendre compte. Un sourire forcé pour obtenir une faveur, un compliment un peu exagéré pour détendre l’atmosphère, ou encore une petite histoire personnelle racontée pour convaincre un ami… Ce sont des formes de manipulation douce, que l’on appelle aussi influence sociale.
Le problème, c’est qu’on a tendance à diaboliser le terme. On oublie que l’intention derrière l’acte compte énormément. Manipuler pour aider quelqu’un à prendre une bonne décision, pour le protéger ou pour créer du lien, ce n’est pas la même chose que manipuler pour exploiter ou nuire. Alors, avant de juger, peut-être devrions-nous regarder nos propres comportements.
